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售后服务
售后服务及质保期条款说明
除在保修卡中有特殊标注说明的产品，本公司产品的质保期均为出厂之日起12个月，所售产品终身维护。如在工艺材料或产品设计上有缺陷的产品，也必须在此保质期内进行调换（退）货。此种情况的客户调换（退）货，如经确认故障是由我方造成的，我们会以更换新品或返厂维修的形式返还给您。
以下情况则视为收费维修：
· 因客户的错误使用而导致产品故障损坏的；· 买入后的运送、搬动、跌落造成的故障或损坏；
· 其他不可避免的外来因素造成的故障及损坏； 显示屏（LCD）损坏；
· 使用不当导致设备入水或其它溶液造成的损坏:· 使用指定以外的电源，电压所造成的损坏。
以下是产品调换货或者维修的处理流程说明：
1. 如产品出现了性能偏差，或其他故障原因，请首先与所在地区的技术人员取得联系。
2. 在与技术人员沟通后，确定产品需送回原厂进行检测维修，请将您的联系方式写清楚：
o 公司名称、地址、邮箱地址 o 客户编号（可参考以往的订单确认）
o 产品型号及其保修卡 o 产品故障简单说明
o 关于产品故障的其他说明 o 说明故障是出现在使用中还是在开箱后
o 产品的出厂编号P/N ( 客户自己的编号或工厂编号均可)
o 有时候我们在再次检测中仍无法发现客户所描述的故障，我们将免费检定返还
郑州高新技术产业开发区大学科技园东工业区
售后服务电话：400-811-8873
